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Comunique um possível abuso
1. Como encaminhar uma denúncia
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1.1. Caso encontre material inadequado no site, você poderá comunicá-lo pelo formulário de contato.
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Para entrar em contato: [email protected]
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1.2. Este meio destina-se ao relato de condutas abusivas ou conteúdos que contrariem nossas regras.
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1.3. Quanto mais detalhada for a descrição, mais fácil será a análise. Inclua, por isso, informações verdadeiras, exatas e específicas.
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Ao enviar seus dados, você confirma também que leu e aceitou a política de privacidade.
2. Requisitos para apresentar uma denúncia
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2.1. A comunicação pode ser feita pela pessoa prejudicada ou por alguém que tenha presenciado os efeitos do abuso.
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2.1.1. É necessário ter ao menos 18 anos para preencher o formulário.
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2.1.2. As informações fornecidas devem ser autênticas, precisas e ligadas a fatos que possam ser verificados.
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2.1.3. O formulário deve ser utilizado em conformidade com a legislação aplicável no Brasil.
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2.2. Não assumimos responsabilidade por mensagens inexatas, enganosas ou enviadas para causar prejuízo.
3. Avaliação das comunicações
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3.1. Cada denúncia de abuso poderá ser examinada segundo nosso próprio critério.
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3.2. Se os elementos apresentados parecerem consistentes, poderemos tomar as providências que julgarmos apropriadas.
4. Utilizações vedadas do formulário
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4.1. O serviço não deve ser empregado para prejudicar terceiros nem para objetivos ilegais.
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4.1.1. Não são permitidas denúncias fabricadas, modificadas ou deliberadamente falsas.
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4.1.2. É vedado usar o formulário para intimidar, perseguir ou assediar outros usuários.
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4.1.3. Não é permitido enviar comunicações por bots, scripts ou mecanismos automatizados.
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4.1.4. Podemos investigar qualquer tentativa de prejudicar o funcionamento do serviço.
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4.1.5. O sistema não pode ser usado para transmitir afirmações ou informações que você saiba serem falsas.
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4.1.6. Você não deve impedir nem comprometer as verificações associadas a uma denúncia.
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4.1.7. Este canal não pode ser utilizado para encaminhar ameaças.
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4.1.8. Infrações relacionadas a uma denúncia poderão ser tratadas conforme a legislação aplicável.
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4.1.9. É proibido tentar evitar as regras estabelecidas para o processo de denúncia.
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4.1.10. Qualquer utilização imprópria do serviço poderá ser submetida a investigação.
5. Direitos relativos aos materiais enviados
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5.1. Anexar ou inserir material em uma denúncia não transfere sua propriedade nem os demais direitos sobre ele.
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5.2. O envio de uma comunicação não concede direitos sobre o conteúdo disponibilizado no site.
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5.3. Os dados recebidos serão empregados somente nas verificações correspondentes.
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5.4. Terceiros não podem copiar ou modificar as denúncias encaminhadas.
6. Limites e exclusões de responsabilidade
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6.1. Você responde pelos dados e materiais incluídos na comunicação.
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6.2. Não nos responsabilizamos pelas consequências das mensagens recebidas.
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6.3. Eventuais perdas ou danos decorrentes de uma denúncia permanecerão sob responsabilidade do usuário.
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6.4. Não respondemos por prejuízos relacionados às mensagens ou aos materiais transmitidos.
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6.5. Não somos responsáveis por defeitos, indisponibilidades ou suspensões técnicas do sistema de denúncias.
7. Processamento da denúncia
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7.1. Ao recorrer ao serviço, você autoriza nosso contato caso precisemos de dados complementares.
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7.2. As comunicações dirigidas à nossa equipe são tratadas de maneira confidencial.
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7.3. Sugerimos guardar uma cópia da denúncia ou de seu identificador.
8. Recursos e links de terceiros
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8.1. As orientações disponíveis detalham melhor o modo de encaminhar uma denúncia de abuso.
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8.2. A presença de um link para site ou recurso externo não significa que aprovamos seu conteúdo ou seus serviços.
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8.3. Antes de utilizar fontes externas, avalie por conta própria a reputação do site e a confiabilidade das informações.
9. Regras do procedimento
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9.1. Poderemos revisar ou atualizar o processo de denúncias sempre que entendermos necessário.
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9.2. Os procedimentos operacionais também podem ser modificados sem comunicação prévia.
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9.3. O encaminhamento de uma denúncia representa a aceitação destas condições.
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9.4. Entendimentos firmados apenas verbalmente não serão vinculantes.
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9.5. Se qualquer disposição for considerada inválida, as demais continuarão em pleno vigor.
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9.6. Se um tribunal competente concluir que uma cláusula é nula ou inexequível, ela será separada destas condições. As demais disposições permanecerão válidas e eficazes. Considerando a decisão judicial, serão interpretadas da maneira mais próxima possível de sua finalidade e sentido originais, sem levar em conta a cláusula ou as cláusulas excluídas.
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9.7. Você concorda que prestadores externos possam operar o site e os serviços associados. Esses prestadores podem transferir direitos e obrigações; você não pode ceder seus direitos ou deveres a terceiros e continua exclusivamente responsável por cumpri-los.